David Finken Why customer disengagement matters

Наш сервис сравнения цен ShopLiga.Ru - подбирает для вас самые лучшие и актуальные цены на товары от проверенных продавцов из различных регионов России. Предлагаемая продукция отличается высоким качеством, и пользуются большой популярностью. Мы стараемся поддерживать самые актуальные цены на товары, размещаем детальные технические характеристики, статьи с рекомендациями и отзывами покупателей о продукции и размещенных магазинах.

David Finken Why customer disengagement matters - можно купить на официальном сайте нашего партнера ozon.ru. Также, на сайте доступно подробное описание и существует возможность ознакомиться с полным каталогом товаров. В интернет-магазине ozon.ru помогут оформить заказ и обсудят возможную доставку на дом.

Лучшая цена в магазине:

4 827 руб.

ПОСМОТРЕТЬ

Наличие на складеТоропитесь, товар заканчивается на складе!
Сегодня его купили 4 раза
Доставка Россия Самовывоз, курьерская доставка, почта России, EMS, ТК
Способы оплаты наличный расчет, безналичный расчет, Webmoney, Яндекс.Деньги

Bachelor Thesis from the year 2016 in the subject Business economics - General, grade: 1.3 (sehr gut), University of Bayreuth, language: English, abstract: Recently, plenty of research was conducted on engagement - more particularly on enhancing Customer Engagement (CE). The flip side of CE, namely Customer Disengagement (CDE), seems to be uncharted. Thus, this thesis elaborates a working definition on CDE. This includes the interrelation of CE and CDE. According to this paper, CDE is described as a psychological process that can cause the state of complete detachment from a Brand or Service (B/S). CDE could have behavioural outcomes in terms of Negative Customer Engagement (NCE). Additionally, it interrelates with former CE levels and varies across contexts. CDE is supposed to be a promising research field.