Интернет-магазин 220 Вольт / 220-volt.ru

23.09.2018 заказа краскопульт Wagner 590 Flexio заказ № 455821 и сразу оплатил покупку. При оформлении заказа в примечаниях указал, что получение товара 12 октября. Мне перезвонил сотрудник магазина и подтвердила получение заказа и проведение оплаты. При это сразу же повторил, что получение заказа не ранее 12 октября, после чего менеджер провела подсчет и сказала, что товар будет бесплатно хранится до 14 октября, после чего я сказал, что меня полностью устраивает. 28.09.2018 я получит по электронной почте сообщение от менеджера Рудник В., что нужно подтвердить заказ. Я подтвердил. Мне пришло сообщение, заказ передан в транспортную компанию. 3.10.2018 мне на мобильный пришло сообщение, что заказ поступил в городе получения что бесплатно он будет хранится до 10.10.2018, что означало невозможность его получения мною. Я связался с контактным центром и попросил соединить с Рудник, но ее не оказалось на месте и другой представитель компании выслушав меня сказал, что донесет информации до логистической службы и после его решения, со мной свяжутся в течение 1-2дней. Не надеясь на порядочность сотрудников компании я отправил сообщение Рудник В. Описанием проблемы, на которое, как я и полагал, ответа не последовало. Однако, со мной никто не связался, после чего я еще раз позвонил в call центр и опять рассказал про свою проблему, и снова услышал, что вопрос решается и мне обязательно сообщат результат. Но и как в первый раз я не дождался ответа. Я в третий раз позвонил в call центр 8.10.2018 и на это раз сказал оператору, что так как вопрос не решается, а мне пришло сообщение, что 11 октября заказ будет оправлен обратно, попросил оформить претензию на возврат денежных средств по причине не выполнения интернет магазинов условий заказа. Была оформлена претензия ТДИ 4558221, и мне прислали соответствующее сообщение, что моя претензия будет рассмотрена в течение 1-5дней и со мной свяжутся. Но, получилось так, что дурной пример (пообещать и не сделать) заразителен, так как со мной по состоянию на 14 октября никто не связался, правда представитель компании Федяй И. оказался хитрее Рудник В. Он набирал мой номер, как только у меня проходил вызов, сразу же ложил трубку. Как только я увидел, что трубку повесили, сразу перезвонил, но мне в ответ говорили, что человек занят и он обязательно перезвонит, Я задал вопрос – для возврата денежных средств мне придется подать заявление в суд и услышал наплевательское – да пожалуйста. Учитывая вышеперечисленное, мне остается обращаться во все контрольные организации вплоть до следственного комитета и прокуратуры, в случае невозврата денежных средств.